Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если: 1. товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; 2. продукт полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; 3. сохранены все ярлыки и заводская маркировка; 4. товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Позвоните по телефону +380 63 055 6140 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар или отправьте письмо на почту energy.rivne@gmail.com с темой "Возврат или обмен товара". Отправьте нам товар перевозчиком Новая Почта Отделение №23, г. Ровно, получатель Басалкевич Б.В., номер телефона: +380 63 055 6140 - сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара на e-mail energy.rivne@gmail.com; - после проверки посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение трех рабочих дней. Комиссия за перевод средств и оплата за обратную доставку ложится на покупателя. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества: Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но не исключаем возможность брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения. Процедура возврата товара Ненадлежащего качества: - позвоните по телефону +380 63 055 6140 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар или отправьте письмо на почту energy.rivne@gmail.com с темой "Возврат или обмен товара"; - пришлите нам товар перевозчиком Новая Почта Отделение №23, г. Ровно, получатель Басалкевич Б.В., номер телефона: +380 63 055 6140, -сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств по электронной почте energy.rivne@gmail.com После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар. Комиссия за перевод средств и оплата за обратную доставку ложится на продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.